Guía de Devoluciones.
¿Cómo devuelvo un producto?
Para realizar una devolución pinche aquí https://
También puede envíar un correo a clientes@nuriacobo.com, especificando:
-Número de pedido
-Prenda o zapato a devolver
-Dirección de recogida
-Número de teléfono
-Razón de la devolución
-Número de cuenta bancaria si pagaste por transferencia o contrarreembolso.
Te contestaremos con la mayor brevedad posible confirmándote la recogida.
Empaqueta tu artículo de la misma forma que te llegó o con cualquier bolsa/caja que lo proteja bien. El repartidor llevará la etiqueta de envío.
Plazos para la devolución
[SOLO EN PENÍNSULA]
Para solicitar la devolución de tu prenda dispones de un plazo de:
-Ropa: 48 horas días desde la entrega para cambio por dinero y de hasta 15 días para cambio por un vale sin caducidad.
-Zapatos: 15 días desde la entrega para cambio por dinero o vale sin caducidad, según desee.
El coste de la recogida con nuestra agencia es de 7 euros (1 o 2 productos), 14 € a partir de 3 productos, que se descontaran de la devolución del importe por el mismo método de pago que hiciste la compra. Te realizaremos el abono de tu dinero en un plazo máximo de 15 días desde que recibamos la devolución. Si prefieres hacernos llegar tu devolución de otra forma avísanos previamente. Gracias.
Para hacer un cambio de una talla por otra realiza un pedido nuevo con la talla que desees y devuelve la que no quieres.
No se admiten devoluciones de bolsos, carteras, pashminas, cinturones y demás artículos que así lo tengan especificado en su descripción de la web.
Si aún tienes dudas coméntanosla en tu solicitud de devolución o contáctanos al 628936111.
Bajo ningún caso se aceptará la devolución de un artículo usado o sin su etiqueta original.
Para más información visita este enlace: https://nuriacobo.com/pages/derecho-de-devolucion-y-desistimiento-v2
Devolución de pedidos fuera de España
Para solicitar una devolución dirigirse al correo electrónico clientes@nuriacobo.com, los gastos del envío correrán a cargo del cliente y se descontaran del importe a devolver .
Las devoluciones tienen el mismo coste que el envío
Return of orders outside of Spain
To request a return, write to the email devoluciones@nuriacobo.com, the shipping costs will be borne by the customer and will be deducted from the amount to be returned.
Returns have the same cost as shipping