¿Cómo devuelvo un producto?
Para realizar una devolución pinche aquí https://go.ifreturns.com/es/nuriacobo y complete el formulario con su numero de pedido y el email que indicó al realizar el pedido. A continuación siga los pasos para completar la solicitud de devolución.
También puede solicitarla llamando al +34 628 936 111 o entregarla en nuestra tienda en Sevilla sin coste.
Empaqueta tu artículo en la caja original en que te llegó y con cualquier bolsa/caja que la proteja bien. El repartidor llevará la etiqueta de envío.
CAMBIOS
Para hacer un cambio por otra talla o modelo distinto pincha este enlace: go.ifreturns.com/es/nuriacobo y sigue el proceso indicado. Te enviamos la nueva prenda a casa y recogeremos al mismo tiempo la que no quieres, tenla preparada tal como indicamos arriba. Todos los cambios tiene un coste de 7€ por envío y recogida.
Plazos para la devolución
[SOLO EN PENÍNSULA]
Para solicitar la devolución de tu prenda dispones de un plazo de:
-Ropa, zapatos y complementos: 15 días desde la entrega para cambios, reembolsos o vale sin caducidad. (Si usted por voluntad propia o error paraliza o atrasa la entrega el plazo de devolución serán 20 días desde que hizo el pedido).
-Decoración: 15 días, devuelto en las mismas condiciones de envasado y etiquetado que se envió. Los artículos de decoración con embalajes especiales (cuadros, mesas, cristal, etc. el envío a nuestro almacén será por cuenta y riesgo del comprador).
Reembolsos
Te realizaremos el abono de tu dinero en un plazo máximo de 15 días desde que recibamos la devolución. El reembolso se efectuará en el mismo medio de pago utilizado en la compra. En el caso de pedidos abonados contra reembolso, el importe se devolverá mediante transferencia bancaria al IBAN que nos facilite el cliente.
Si lo prefieres, también puedes solicitar una gift card sin fecha de caducidad por el importe correspondiente.
El coste de la recogida con nuestra agencia es el siguiente:
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1–2 artículos → 7 €
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3–6 artículos → 14 €
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7 o más → 21 €
Este importe se descontará del total a reembolsar.
Las devoluciones entregadas directamente en tienda no tienen ningún coste.
Las devoluciones de objetos de decoración con portes especiales se les descontarán 15 € de gastos de recogida siempre y cuando admitamos recogerlos por nuestra cuenta.
Si quieres hacernos llegar tu devolución por tus medios avísanos previamente.
La diferencia de dinero en los cambios se abonará de la misma forma expresada arriba.
No se admiten devoluciones de pendientes por motivos de higiene.
Los artículos de decoración que requieran un embalaje especial deberán ser devueltos por cuenta y riesgo del comprador.
Si aún tienes dudas coméntala en tu solicitud de devolución o contáctanos al 628936111.
Bajo ningún caso se aceptará la devolución de un artículo usado o sin sus etiquetas originales.
Para más información visita este enlace: https://nuriacobo.com/policies/terms-of-service#derecho_desistimiento
Devolución de pedidos fuera de España o Portugal
Para solicitar una devolución dirigirse al correo electrónico clientes@nuriacobo.com, los gastos del envío correrán a cargo del cliente o se descontarán del importe a devolver .
Devoluciones fuera de la UE o Canarias
Para solicitar una devolución, escriba al correo electrónico devoluciones@nuriacobo.com. Los gastos de envío y/o aduana correrán a cargo del cliente y se descontarán del importe a devolver.
