¿Cómo devuelvo un producto?

Para realizar una devolución pinche aquí  https://nuriacobo.com/apps/devoluciones y complete el formulario con su  numero de pedido y el email que indicó al realizar el pedido. A continuación siga los pasos para completar la solicitud de devolución.

También puede solicitarla llamando al +34 628 936 111 

Empaqueta tu artículo en la caja original en que te llegó y con cualquier bolsa/caja que la proteja bien. El repartidor llevará la etiqueta de envío.

CAMBIOS

Para hacer un cambio de una talla por otra realiza un pedido nuevo con la talla que desees y sigue el proceso de arriba para devolver la que no quieres.

Plazos para la devolución

[SOLO EN PENÍNSULA] 

Para solicitar la devolución de tu prenda dispones de un plazo de:

-Ropa: 15 días desde la entrega para cambio por dinero o cambio por un vale sin caducidad.

-Zapatos: 15 días desde la entrega para cambio por dinero o vale sin caducidad, según desee.

-Decoración: 15 días, devuelto en las mismas condiciones de envasado u etiquetado que se envió.

El coste de la recogida (ropa y zapatos) con nuestra agencia es de 7 euros (1 o 2 productos), 14 € a partir de 3 productos, que se descontaran de la devolución del importe por el mismo método de pago que hiciste la compra.

Las devoluciones de objetos de decoración con portes especiales se les descontarán 15 euros de gastos de recogida.A

Te realizaremos el abono de tu dinero en un plazo máximo de 15 días desde que recibamos la devolución. Si prefieres hacernos llegar tu devolución de otra forma avísanos previamente. Gracias.

Para hacer un cambio de una talla por otra realiza un pedido nuevo con la talla que desees y devuelve la que no quieres.

No se admiten devoluciones de bolsos, carteras, pashminas, cinturones y demás artículos que así lo tengan especificado en su descripción de la web.

No se admiten devoluciones de pendientes por motivos de higiene.

Si aún tienes dudas coméntanosla en tu solicitud de devolución o contáctanos al 628936111.

Bajo ningún caso se aceptará la devolución de un artículo usado o sin su etiqueta original.

Para más información visita este enlace: https://nuriacobo.com/pages/derecho-de-devolucion-y-desistimiento-v2

Devolución de pedidos fuera de España

Para solicitar una devolución dirigirse al correo electrónico clientes@nuriacobo.com, los gastos del envío correrán a cargo del cliente y se descontaran del importe a  devolver .

Las devoluciones tienen el mismo coste que el envío  

 

Return of orders outside of Spain

To request a return, write to the email devoluciones@nuriacobo.com, the shipping costs will be borne by the customer and will be deducted from the amount to be returned.

Returns have the same cost as shipping