¿Cómo devuelvo un producto?
Para realizar una devolución pinche aquí https://go.ifreturns.com/es/nuriacobo y complete el formulario con su numero de pedido y el email que indicó al realizar el pedido. A continuación siga los pasos para completar la solicitud de devolución.
También puede solicitarla llamando al +34 628 936 111 o entregarla en nuestra tienda en Sevilla sin coste.
Empaqueta tu artículo en la caja original en que te llegó y con cualquier bolsa/caja que la proteja bien. El repartidor llevará la etiqueta de envío.
CAMBIOS
Para hacer un cambio por otra talla o modelo distinto pincha este enlace: go.ifreturns.com/es/nuriacobo y sigue el proceso indicado. Te enviamos la nueva prenda a casa y recogeremos al mismo tiempo la que no quieres, tenla preparada tal como indicamos arriba. Todos los cambios tiene un coste de 7€ por envío y recogida.
Plazos para la devolución
[SOLO EN PENÍNSULA]
Para solicitar la devolución de tu prenda dispones de un plazo de:
-Ropa, zapatos y complementos: 15 días desde la entrega para cambios, reembolsos o vale sin caducidad. (Si usted por voluntad propia o error paraliza o atrasa la entrega el plazo de devolución serán 20 días desde que hizo el pedido).
-Decoración: 15 días, devuelto en las mismas condiciones de envasado u etiquetado que se envió. Los artículos de decoración con embalajes especiales (cuadros, mesas, cristal, etc. el envío a nuestro almacén será por cuenta y riesgo del comprador).
El coste de la recogida (ropa y zapatos) con nuestra agencia es de 7 €(1 o 2 productos), 14 € a partir de 3 productos, que se descontarán de la devolución del importe por el mismo método de pago que hiciste la compra. Las devoluciones entregadas en tienda no tienen costo.
Las devoluciones de objetos de decoración con portes especiales se les descontarán 15 euros de gastos de recogida siempre y cuando admitamos recogerlos por nuestra cuenta.
Te realizaremos el abono de tu dinero en un plazo máximo de 15 días desde que recibamos la devolución. Si prefieres hacernos llegar tu devolución de otra forma avísanos previamente. La diferencia de dinero en los cambios se abonará mediante tarjeta de regalo.
No se admiten devoluciones de pendientes por motivos de higiene.
Los artículos de decoración que requieran un embalaje especial deberán ser devueltos por cuenta y riesgo del comprador.
Si aún tienes dudas coméntanosla en tu solicitud de devolución o contáctanos al 628936111.
Bajo ningún caso se aceptará la devolución de un artículo usado o sin su etiqueta original.
Para más información visita este enlace: https://nuriacobo.com/policies/terms-of-service#derecho_desistimiento
Devolución de pedidos fuera de España
Para solicitar una devolución dirigirse al correo electrónico clientes@nuriacobo.com, los gastos del envío correrán a cargo del cliente y se descontaran del importe a devolver .
Las devoluciones tienen el mismo coste que el envío
Return of orders outside of Spain
To request a return, write to the email devoluciones@nuriacobo.com, the shipping costs will be borne by the customer and will be deducted from the amount to be returned.
Returns have the same cost as shipping
